Imate revolucionarnu ideju. Proizvod je spreman, usluga je definirana, a entuzijazam je na vrhuncu. Spremni ste za lansiranje. Ili barem mislite da jeste.
Statistika je nemilosrdna: većina novih brendova ne preživi prvu godinu. Razlog rijetko leži u samoj kvaliteti proizvoda, već u načinu na koji je taj proizvod predstavljen svijetu. Mnogi poduzetnici, u žurbi da izađu na tržište, preskaču ključne korake u izgradnji identiteta, nesvjesno sabotirajući svoj uspjeh prije nego što su uopće počeli.
Brendiranje nije samo “lijep logo”. To je DNK vašeg poslovanja. Ako je taj DNK oštećen, organizam ne može rasti.
U nastavku donosimo najčešće greške koje ubijaju brend prije lansiranja – i savjete kako da ne budete jedna od njih.
1. Sindrom “Svi su moji kupci”
Najbrži način da promašite cilj je da ciljate sve. Jedna od najčešćih zabluda poduzetnika je uvjerenje da će sužavanje ciljne skupine smanjiti potencijalnu zaradu. Istina je upravo suprotna.
Ako pokušavate govoriti svima, nitko vas neće čuti. Vaša poruka postaje razvodnjena, generička i nevažna.
Rješenje: Definirajte svoju Buyer Personu. Tko je vaš idealan kupac? Čega se boji? Čemu se nada? Kako izgleda njegov dan? Brend mora rezonirati s točno određenom skupinom ljudi. Kada se oni osjećaju prepoznato, postaju vaši ambasadori.
2. Zamjena logotipa za brending
“Trebam samo logo i vizitku.”
Ovo je rečenica od koje svaki stručnjak za brending dobije migrenu. Logo je važan, da. On je lice vašeg brenda. Ali lice bez osobnosti je samo maska.
Brending obuhvaća sve: vaše vrijednosti, ton komunikacije (Tone of Voice), osjećaj koji budite kod korisnika, korisničko iskustvo i obećanje koje dajete. Ako imate savršen logo, a kaotičnu komunikaciju ili lošu korisničku podršku, vaš brend ne postoji.
Rješenje: Prije dizajna logotipa, izgradite strategiju brenda. Definirajte “Zlatni krug” (Simon Sinek): Zašto postojite? Kako radite to što radite? I tek onda Što radite? Logo treba biti vizualna posljedica te strategije, ne njezin početak.
3. Nedostatak “X faktora” (Diferencijacija)
Gledate konkurenciju i mislite: “Oni su uspješni, napravit ću isto što i oni, samo malo jeftinije.”
Ovo je smrtonosna zamka. Ako izgledate kao konkurencija i zvučite kao konkurencija, kupac nema razloga odabrati vas – osim ako niste najjeftiniji. A borba cijenama je utrka prema dnu u kojoj nitko ne pobjeđuje.
Rješenje: Pronađite svoj UVP (Unique Value Proposition). Po čemu ste jedinstveni? Možda je to inovativan proces, specifičan način komunikacije ili društvena odgovornost. Morate odgovoriti na pitanje: “Zašto bih odabrao vas umjesto onih koji su na tržištu već 10 godina?”
4. Inkonzistencija u vizualima i komunikaciji
Na Instagramu ste opušteni i koristite sleng, na LinkedInu ste strogo korporativni, a web stranica vam izgleda kao da je zapela u 2010. godini. Vaš logo je na jednoj platformi plav, na drugoj tirkizan.
Inkonzistencija zbunjuje kupce. A zbunjen kupac ne kupuje. Povjerenje se gradi kroz predvidljivost i dosljednost.
Rješenje: Izradite Knjigu grafičkih standarda (Brand Guidelines). To je biblija vašeg brenda. Ona definira točne kodove boja, fontove, način korištenja logotipa i ton glasa. Tko god radi na vašem marketingu, mora se pridržavati tih pravila.
5. Komplicirano ime i zanemarivanje tehnikalija
Zaljubili ste se u ime brenda. Zvuči mistično, ima duboko značenje na latinskom. Ali… nitko ga ne zna izgovoriti, nitko ga ne može zapamtiti, a domena .com je zauzeta.
Ime brenda mora biti pamtljivo, lako za izgovoriti i dostupno. Također, mnogi zaborave provjeriti je li ime već zaštićeno žigom (trademark), što može dovesti do skupih pravnih bitki i prisilnog rebrandinga neposredno nakon lansiranja.
Rješenje: Napravite test “baba i unuk”. Mogu li ime izgovoriti i zapamtiti i starija osoba i dijete? Provjerite dostupnost domena i društvenih mreža te pravnu dostupnost imena u registrima intelektualnog vlasništva.
6. Lansiranje u tišini (ili bez strategije)
Napravili ste sve. Web je live. I sada čekate.
Misliti da će kupci sami doći samo zato što ste “otvorili vrata” je velika greška. Brend se ne rađa onog dana kada ga lansirate; on se gradi tjednima i mjesecima prije toga (tzv. pre-launch faza). Ako lansirate brend pred praznom publikom, gubite početni momentum koji je ključan.
Rješenje: Kreirajte hype. Prikupljajte e-mail adrese prije lansiranja, dajte teaser sadržaj na društvenim mrežama, surađujte s influencerima ili partnerima. Lansiranje mora biti događaj, a ne administrativna promjena statusa.
Zaključak
Izgradnja brenda je maraton, a ne sprint. Ipak, način na koji startate tu utrku često određuje njezin ishod. Izbjegavanjem ovih šest grešaka, ne samo da štedite novac i vrijeme, već postavljate čvrste temelje za brend koji će trajati, rasti i – što je najvažnije – kojeg će ljudi voljeti.
Spremni ste za lansiranje, ali niste sigurni u svoje temelje?
Naš tim stručnjaka za strategiju i dizajn može vam pomoći da vašu viziju pretvorite u brend koji se ne može ignorirati. Javite nam se za besplatne konzultacije.
